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山东枣庄:“情景培训”营改增获纳税人点赞

发布日期:2016/11/13 16:56:16 浏览:535

2016年06月21日10:46:17来源:新华网

新华网济南6月21日电(杨曼妮)营改增工作进入申报阶段,针对申报表准确填报这一制约营改增试点纳税人如期申报的最大问题,枣庄市国税局深入调研、专题研讨,并征求纳税人意见建议,形成“以政策为根本,以核算为基础,以申报为关键,开展全景式深度培训”的工作思路,通过模板教学和模拟演练等方式强化培训,确保纳税人懂政策,会核算,能申报。据统计,枣庄市国税局共举办各类专业培训班261期,培训纳税人37000余人次。

因需施策,建立优质服务第一印象

据悉,枣庄市国税局在业务办理方面,合理精简优化办理流程,做到单向流转、合并环节、一次办结,并实施预约服务、延时服务,减少等待时间,解决纳税人往返跑的问题。

比如,针对纳税人在办理二手房交易涉税事项时等待时间过长问题,确立了以“串联”改“并联”为重心,以审核前置为辅助,实现办税流程由依次推进向同步进行转变的优化措施,审核加录入的办理时间由原来的25分钟提升为14分钟,效率提升44。

紧扣需求,满足熟练办税第一需要

为增强培训针对性、实效性,枣庄市国税局及时把培训重心从单纯的政策和操作讲解转移到实例模板教学上来,变“纸上谈兵”为“实战演习”,重点强化申报操作的技能培训。区分不同行业特征,选取有代表性的企业,包括银行、保险、建筑、房地产开发、酒店等,先期统一制作四大行业申报标准模板,让纳税人知道填什么,怎么填,并结合表格填写讲解相关政策。

同时,枣庄市国税局设立辅导专员,让每一个纳税人都有专门的国税人员为其辅导,让每一名辅导专员都肩负确保纳税人顺利申报的责任,变“一次教学”为“时时辅导”。全系统132名辅导专员,平均每人负责51户纳税人,每日统计辅导进程。枣庄地球天使家政保洁服务有限公司财务人员王红琴说:“枣庄市国税局所有工作人员想纳税人之所想,急纳税人之所急,为他们点赞!”

[责任编辑:缪俊逸]

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